Trocas e Devoluções

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação das nossas clientes. Por se tratar de vendas no atacado (revenda), estabelecemos as seguintes condições:

1. Trocas por defeito ou avaria

Aceitamos trocas exclusivamente em casos de peças com defeito de fabricação ou avarias visíveis.

A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

É indispensável que o cliente informe o problema assim que identificado, enviando fotos ou vídeos que comprovem a avaria.

Após análise, sendo constatado o defeito, realizaremos a troca sem custo adicional ou concederemos crédito para próxima compra.

2. Ausência de direito de arrependimento

Por se tratar de compra no atacado para fins comerciais, não se aplica o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, não aceitamos devoluções ou cancelamentos por desistência, preferência, tamanho ou qualquer outro motivo que não seja defeito ou avaria comprovada.

3. Condições gerais

Não realizamos trocas de produtos com indícios de uso, mau uso ou sem etiqueta.

Não aceitamos devoluções fora do prazo informado.

Para solicitar troca, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e anexando as evidências necessárias.